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Indiquez le jeu, la plateforme et décrivez brièvement le problème à info@jodelsoft.de.

Questions fréquentes

Faut-il une connexion Internet ?
La plupart des jeux fonctionnent hors ligne après le téléchargement. Une connexion est nécessaire pour télécharger, restaurer un achat, utiliser la boutique et, si activées, les sauvegardes cloud.
Y a-t-il de la publicité, un abonnement ou des frais cachés ?
Selon le jeu, des publicités récompensées facultatives peuvent être proposées. Pour ce modèle : pas de bannières, pas de publicité au lancement et pas d'interruptions aléatoires. La page du jeu et la fiche du store indiquent si le jeu contient de la publicité. Un abonnement n'existe que s'il est clairement indiqué ; la fiche du store fait foi.
Comment restaurer un achat ?
Utilisez Restaurer les achats dans le jeu et connectez-vous avec le même compte Apple, Google ou Steam. Le transfert entre plateformes n'est possible que s'il est expressément pris en charge.
Ma sauvegarde a disparu : que faire ?
Les sauvegardes sont normalement locales. Vérifiez d'abord une éventuelle sauvegarde système ou Steam Cloud. jodelsoft ne peut pas restaurer une partie non sauvegardée avant une désinstallation ou remise à zéro.
Quels appareils sont compatibles ?
jodelsoft développe pour iPhone et iPad, Android, ainsi que Windows et macOS via Steam. Tous les jeux ne sortent pas sur toutes les plateformes ; consultez la page du jeu et le store.
Pas de son ou problème d'affichage ?
Vérifiez le volume, le mode silencieux et les réglages audio du jeu. Sur mobile, désactivez le verrouillage d'orientation ; sur Steam, vérifiez résolution et mode d'affichage.
Quelles sont les prochaines sorties ?
Popcorn & Premieren et Fastfood Empire sont annoncés sur iOS, Android et Steam. Les dates ne seront publiées que lorsqu'elles seront fiables.

Signaler un bug

Indiquez le jeu et sa version, l'appareil ou le système, la plateforme, les étapes menant au problème et, si possible, joignez une capture d'écran.

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