Podpora a nápověda

Pro všechny hry jodelsoft · Obvykle odpovídáme během několika dnů.

DeutschEnglishFrançaisEspañolItalianoSuomiSvenskaČeština
💬
Přímý kontakt s vývojářem
Uveďte hru, platformu a stručný popis na info@jodelsoft.de.

Časté otázky

Potřebuji internet?
Většina her po stažení funguje offline. Připojení je potřeba ke stažení, obnovení nákupů, službám obchodu a zapnutým cloudovým zálohám.
Jsou ve hrách reklamy, předplatné nebo skryté náklady?
Podle hry mohou být nabízeny volitelné odměňované reklamy: v tomto modelu nejsou bannery, reklama při spuštění ani náhodná přerušení. Stránka hry a nabídka v obchodě uvádějí, zda hra reklamu obsahuje. Předplatné existuje jen tehdy, je-li výslovně uvedeno; rozhodující je stránka obchodu.
Jak obnovím nákup?
Použijte ve hře Obnovit nákupy a přihlaste se stejným účtem Apple, Google nebo Steam. Přenos mezi platformami je možný jen tam, kde je výslovně podporován.
Zmizela mi uložená pozice – co mohu dělat?
Pozice jsou obvykle místní. Nejprve zkontrolujte systémovou zálohu nebo Steam Cloud. jodelsoft nedokáže obnovit pozici, která nebyla zálohována před odinstalací nebo resetem.
Která zařízení jsou podporována?
jodelsoft vyvíjí pro iPhone a iPad, Android a také Windows a macOS přes Steam. Ne každá hra je na každé platformě; ověřte stránku hry a obchod.
Nefunguje zvuk nebo obraz?
Zkontrolujte hlasitost, ztišení a nastavení zvuku. Na mobilu vypněte zámek otočení; na Steamu zkontrolujte rozlišení a režim okna.
Co bude následovat?
Popcorn & Premieren a Fastfood Empire jsou oznámeny pro iOS, Android a Steam. Termíny zveřejníme až tehdy, když budou spolehlivé.

Nahlásit chybu

Uveďte hru a verzi, zařízení nebo systém, platformu, kroky vedoucí k chybě a pokud možno snímek obrazovky.

✉️
Napsat podpoře
info@jodelsoft.de

Přečtěte si také zásady ochrany soukromí.